Design för hemsida & webshop

Har du funderat på hur din webbplats egentligen används? Visst man kan göra fina usabilitytest med fokusgrupper, det är såklart aldrig fel. Men om du snabbt vill skapa dig en bild över hur din sida används är clicktracking ett enkelt och billigt alternativ. Jag har provat tjänsten Crazy Egg ett tag nu och det är både kul och lärorikt, speciellt för dig med e-handelsbutik.

Själv gillar jag konfettivarianten där varje klick visas som en punkt på din testade sida.

Det finns olika prislägen på tjänsten som du kan välja på. Den stora skillnaden är hur många visits/month som du vill kunna mäta. Det går alltid att börja lågt och uppgradera ifall man känner att antalet besökare inte räcker till. Jag skulle uppskatta att för den genomsnittliga e-handlaren räcker Standardkontot långt. Då kan du mäta 25000 besökare per månad och ha 50 olika tester sparade samtidigt. Tjänsten fungerar så att man testar en sida/URL åt gången och väljer antalet besökare som testet ska utföras på. Man brukar säga att ett underlag på tusen ska ge ett statistiskt korrekt resultat. Det kan stämma. Jag har i alla fall inte märkt någon skillnad i klickmönster om jag så mäter 1000 eller 8000 besökare.

Resultatet från din undersökning kan presenteras på en rad olika sätt. Crazy Egg lyfter gärna fram Heat map varianten som visar heta områden med färg. Själv gillar jag konfettivarianten där varje klick visas som en punkt på din testade sida. Efter bara ett par tester kommer du att ha en bra uppfattning om vad som är mest populärt att klicka på för dina besökare. En del resultat bekräftar säkert det du redan hade på känn, men då har du i alla fall ett kvitto på att det var dom du trodde. Men du kommer garanterat även att hitta överraskande resultat som du kan använda för att optimera dina sidor ytterligare.

Ett stort plus till Crazy Egg för att det är så enkelt att komma igång. Registrera dig, lägg in deras javascript för tracking på din sida och sen kan du börja lägga upp URLer att testa. På en timme är du igång med dina första test och dagen därpå kan du sitta och analysera resultaten.

Kategori: E-handel, Statistik, Usability |