Design för hemsida & webshop

Någon gång dyker den alltid upp, 404an – sidan som talar om för besökaren att han har hamnat fel eller att den sidan som söktes inte kan hittas. Har du tur är din besökare finurlig nog att rätta till URLen till något som fungerar. Men varför förlita sig på tur när du direkt kan hjälpa besökaren med enkla medel. “Never deliver nothing” är en fras som passar bra in här. Ge aldrig ett nollresultat, det är precis vad en vanlig 404-sida gör. Här är fem tips på vad du kan göra för att förändra en felkälla till något positivt.

1. Anpassa din 404-sida så att den stämmer med övriga sajtens grafiska profil. På det viset vet besökaren i alla fall att han hamnat rätt.
2. Lägg med en snabblänklista med dina mest besökta sidor.
3. Presentera dina 3 mest sålda produkter.
4. Lägg in ett enkelt felrapportsformulär. På det viset kan du få information om vad som gått fel på ett enklare sätt än att gå igenom sajtens felloggar. Du får också möjlighet att direkt hjälpa en kund genom att svara på mailet.
5. Prata i ögonhöjd med besökaren. Säg inte 404-fel! Det är inte alla som vet vad det innebär. Säg istället – Hoppsan! Denna sidan kan vi inte hitta.

Kategori: E-handel, Webbdesign |